1. Վճարման պայմաններ
Բոլոր ծառայությունները տրամադրվում են նախավճարի հիման վրա, եթե այլ պայման գրավոր համաձայնեցված չէ Կողմերի միջև։
Ծառայությունների արժեքները հրապարակվում են bluehost.am կայքում կամ տրամադրվում են առանձին կոմերցիոն առաջարկով։
Վճարումը կարող է իրականացվել հետևյալ եղանակներով՝
- բանկային փոխանցում
- բանկային քարտ
- էլեկտրոնային վճարային համակարգեր
Ծառայությունը համարվում է վճարված այն պահից, երբ գումարը փաստացի մուտքագրվել է Ընկերության հաշվին կամ վճարային համակարգը հաստատել է գործարքը։
Ընկերությունը իրավունք ունի դադարեցնել կամ չմատուցել ծառայությունները՝ վճարման բացակայության կամ ուշացման դեպքում։
2. Պատվերի չեղարկում
Հաճախորդը կարող է չեղարկել ծառայության պատվերը մինչև ծառայության ակտիվացումը կամ մատուցման սկիզբը։
Եթե ծառայությունն արդեն ակտիվացվել է կամ մատուցվել է, պատվերի չեղարկումը կարող է իրականացվել միայն տվյալ ծառայության հատուկ պայմանների համաձայն։
Դոմենային անունների գրանցման կամ երկարաձգման պատվերները չեն կարող չեղարկվել այն պահից, երբ համապատասխան գրանցամատյանում կատարվել է գրանցում։
Ընկերությունը իրավունք ունի չեղարկել պատվերը հետևյալ դեպքերում՝
- վճարման բացակայություն
- կեղծ կամ ոչ ամբողջական տվյալների տրամադրում
- խարդախության կասկած
- ծառայության օգտագործման կանոնների խախտում
- օրենսդրության խախտում
3. Գումարի վերադարձ
Գումարի վերադարձը հնարավոր է միայն այն ծառայությունների համար, որոնք չեն ակտիվացվել կամ չեն մատուցվել։
Հետևյալ ծառայությունների համար գումարի վերադարձ չի իրականացվում՝
- դոմենային անունների գրանցում
- դոմենների երկարաձգում
- SSL վկայագրեր
- լիցենզիաներ
- ակտիվացված VPS / Վիրտուլ սերվերի տրամադրման ծառայություններ
- արդեն մատուցված ծառայություններ
Հոսթինգ ծառայությունների դեպքում գումարի վերադարձ կարող է իրականացվել, եթե՝
- ծառայությունը չի օգտագործվել
- վերադարձի հարցումը ներկայացվել է ակտիվացումից հետո սահմանված ժամկետում
- չկան ծառայության օգտագործման կանոնների խախտումներ
Վերադարձի հարցումը պետք է ուղարկվի գրավոր՝ support@bluehost.am էլ. հասցեին
և ներառի՝
- պատվերի կամ հաշվի համարը
- վերադարձի պատճառը
- վճարման տվյալները
Ընկերությունը կարող է պահանջել լրացուցիչ նույնականացման տվյալներ կամ փաստաթղթեր։
Գումարի վերադարձը իրականացվում է հնարավորության դեպքում նույն վճարային եղանակով, որով կատարվել է վճարումը։
Վերադարձի մշակման ժամկետը կարող է կազմել մինչև 14 աշխատանքային օր՝ կախված վճարային համակարգից կամ բանկից։
4. Չարաշահումներ և սահմանափակումներ
Ընկերությունը իրավունք ունի մերժել գումարի վերադարձը, եթե հայտնաբերվել են՝
- ծառայությունների չարաշահում
- խարդախության փորձ
- spam / phishing / malware գործունեություն
- ծառայությունների օգտագործման պայմանների խախտում
Chargeback կամ հարկադիր բանկային վերադարձի դեպքում Ընկերությունը իրավունք ունի՝
- դադարեցնել ծառայությունները
- սառեցնել հաշիվը
- սահմանափակել հետագա պատվերները
5. Ավտոմատ երկարաձգում
Որոշ ծառայություններ կարող են ունենալ ավտոմատ երկարաձգման հնարավորություն։
Ավտոմատ երկարաձգումը կարող է անջատվել Հաճախորդի կողմից հաճախորդային գոտուց մինչև հաջորդ հաշվարկային շրջանի սկիզբը։
Ավտոմատ երկարաձգմամբ կատարված վճարումները ենթակա չեն վերադարձի այն դեպքերում, երբ ծառայությունն արդեն երկարաձգվել է։
6. Վեճերի լուծում
Բոլոր վեճերը նախ փորձվում են լուծվել բանակցությունների միջոցով։
Անհնարինության դեպքում վեճերը ենթակա են քննության Հայաստանի Հանրապետության դատարաններում։
7. Փոփոխություններ
Ընկերությունը իրավունք ունի փոփոխել սույն քաղաքականությունը ցանկացած ժամանակ։
Թարմացված տարբերակները հրապարակվում են՝ https://bluehost.am կայքում
Ծառայությունների շարունակական օգտագործումը համարվում է փոփոխությունների ընդունում
